Proces uzavírání smlouvy

Jestliže proces uzavírání smlouvy o poskytování pečovatelské služby přímo navazuje na jednání se zájemcem (probíhá ve stejný den), pracovník na základě údajů, které má k dispozici z jednání se zájemcem, připraví návrh smlouvy. Do smlouvy doplní osobní údaje budoucího uživatele, zakázku a rozsah dojednané podpory. Zájemce vyplňuje žádost o poskytování pečovatelské služby.

V případě, kdy proces uzavírání smlouvy přímo nenavazuje na proces jednání se zájemcem o službu (např. zájemce si vzal čas na rozmyšlenou), ale časový odstup mezi těmito dvěma procesy nebyl delší než 5 dnů, neopakuje pracovník veškeré informace, které zájemci sdělil při jednání se zájemcem, ale dotáže se, zda si zájemce vzpomíná, co bylo projednáno a ověří si, zda si zájemce pamatuje základní informace (cíl, očekávání, atd.).

Pokud byl časový odstup mezi procesem uzavírání smlouvy a jednáním se zájemcem delší než 5 dnů nebo si zájemce nepamatuje předávané informace, podá pracovník základní informace o službě opakovaně, přehodnotí předchozí ujednání a zaktualizuje poskytnuté údaje.

Pracovník přizpůsobuje jednání o uzavírání smlouvy možnostem budoucího uživatele. V případě, kdy je potřeba jednání přerušit (např. zájemce se cítí unaven), pracovník vždy znovu ověří, zda jsou předchozí sdělené informace zájemci srozumitelné.

Zájemce je seznámen se smyslem sjednávání zakázky. Zakázka má uživateli pomoci ke zlepšení nepříznivé situace, jeho potřeby budou dále přehodnocovány během individuálního plánování, na jehož základě se bude hodnotit, zda služba směřuje k naplňování jeho přání a potřeb, či nikoliv.

Po předání všech potřebných informací, vyhradí pracovník dostatečný prostor pro dotazy zájemce a dohodne se s ním na dalším postupu. Zájemci je ponechán čas na rozmyšlenou, aby se mohl rozhodnout pro uzavření smlouvy. Pracovník předá zájemci návrh smlouvy, aby si jej mohl ještě jednou prostudovat a případně se poradit s rodinou nebo dalšími osobami, kterým důvěřuje. Pracovník nabídne zájemci, že jej může opětovně kontaktovat s žádostí o vysvětlení textu smlouvy nebo dojednání její změny. Je možné v případě potřeby předat zájemci vzor smlouvy s větší velikostí textu.

Smlouva se uzavírá před započetím využívání pečovatelské služby, nejpozději v den dojednaného zahájení péče. Po dohodě se zájemcem připraví pracovník smlouvu na domluvený termín. Místem uzavření smlouvy je dle dohody kancelář vedoucí DPS nebo domácnost budoucího uživatele.

Podpis smlouvy:

1. smlouva je uzavřena v okamžiku podpisu oběma stranami. Podpisem smlouvy se ze zájemce o službu stává uživatel. Za pečovatelskou službu je oprávněna podepsat smlouvu o poskytování pečovatelské služby vedoucí DPS. V případě nepřítomnosti vedoucí je oprávněna Smlouvu podepsat zástupkyně, která k podpisu připíše zkratku v.z. Na straně zájemce podepisuje smlouvu výhradně zájemce nebo jeho zákonný zástupce.
2. V případě, kdy si zájemce nemůže smlouvu přečíst (např. po operaci, nevidomá osoba), ale je schopen se podepsat, je s ním smlouva uzavírána za přítomnosti dvou svědků, kteří svým podpisem stvrdí, ze zájemce byl řádně seznámen s obsahem smlouvy a souhlasí s ním.
3. V případě, kdy zájemce není vzhledem ke svému zdravotnímu stavu schopen podpisu (např. z důvodu pohybových omezení horních končetin), uzavře smlouvu ústním prohlášením za přítomnosti dvou svědků. Zájemce ústně prohlásí, že se smlouvou byl seznámen, jejímu obsahu rozumí a souhlasí se všemi ustanoveními. Svědci tohoto prohlášení potvrdí svými podpisy, zároveň svým podpisem stvrdí, že písemný text smlouvy odpovídá textu, který byl přečten a se kterým zájemce souhlasil. Případně může být smlouva uzavřena na náklady zájemce před notářem.
4. Pokud zájemce nerozumí obsahu smlouvy a není schopen samostatně jednat, postupuje se při podpisu smlouvy následovně:

• v případě, že má zájemce opatrovníka, je smlouva uzavřena s osobou opatrovníka, se samotným zájemcem je projednán rozsah a podmínky smlouvy v možnostech, kterým rozumí
• v případě, kdy zájemce nemá opatrovníka, ale rodina požádala o ustanovení předběžného opatrovníka nebo vydání předběžného opatření, kterým může soud stanovit zájemci zástupce do doby, než rozhodne o stálém opatrovníkovi, uzavírá smlouvu o poskytování pečovatelské služby za zájemce tento opatrovník (kolizní opatrovník, opatrovník formou předběžného opatření)
• v případě, kdy zájemce nemá opatrovníka a rodina není připravena ustanovení opatrovníka zajistit, anebo není zřejmé, že zájemce bude opatrovníka potřebovat dlouhodobě, pracovník informuje zástupce zájemce o možnosti, že smlouvu za zájemce uzavře v souladu s §91 odst. 6 zákona č.108/2006 Sb. obecní úřad obce s rozšířenou působností. Zároveň poskytne zástupci zájemce podporu při navázání kontaktu s obecním úřadem, který za zájemce může smlouvu uzavřít.